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岗位职责： 1、对客户代表进行培训、激励、评价和考核； 2、对公司产品的售后服务和维修管理； 3、客户接待管理工作； 4、安排人员上门维修服务并做好工作记录； 5、努力提高上门服务的工作质量； 6、抓好客户档案资料管理工作； 7、填报材料进销存报表； 8、协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育； 9、做好维修工具的领用报关与登记管理； 10、完成上级领导临时交办的工作。 任职资格： 1、专科以上学历，外贸、市场营销或相关专业，5年相关工作经验，35岁以内。 2、优秀的英文能力，能够快速熟练书写商务英文信函，口语良好，CET4或以上； 3、具有较强的学习能力、数据分析能力、沟通能力以及抗压能力，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等； 4、良好的国际市场开拓能力，思维活跃，须有团队合作精神； 5、优秀的领导能力、培训能力及团队激励管理能力。
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